喜德盛自行车
发布日期:2015-12-17
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项目介绍

深圳市喜德盛自行车有限公司成立于1995年,是集研发、制造、销售、服务于一体的专业化自行车企业,历经数十载的积淀与成长,凭借卓越的产品和精湛的科技,成为中国自行车领导者。

 

企业应该如何在最短时间决胜移动互联网时代,拥有自己的一大批忠实粉丝群体?
由永图负责策划运营的喜德盛微信服务号,一次活动,三天内粉丝量暴涨20000余人,一个游戏,引发粉丝参与热潮。永图通过喜德盛的这一经典活动案例,摸索出企业决胜移动互联网时代的三大妙招。
以下与您分享喜德盛的案例,解读企业如何有效转化自身原有资源和优势,短时间内打造一个粉丝黏性高的微信公众平台。

 

一招致胜—吸粉与裂变利器

喜德盛拥有强大的线上和线下销售渠道,20年的行业历程累积了不少忠实顾客和粉丝群体,同时拥有国内知名的电商销售渠道,但顾客和喜德盛之间只有购买和销售的弱关系,未能形成良好的品牌认知和认同。

如何把线上购买过喜德盛产品的忠实客户引流到传播性和互动性更强的微信公众平台就成为企业的一大考验。让粉丝能第一时间了解企业最新活动及产品动态,这同时也是许多经营多年的企业缺乏并希望及时解决的难题。

永图结合众多项目经验,准确地把握了微信公众平台的粉丝心理,以利益诱导为切入点,最直接的利益更能吸引粉丝——这是永图在吸粉活动中总结出的经验。通过关注微信号可得红包的活动,永图帮助喜德盛有效地转化了大批忠实粉丝。

在喜德盛项目中,永图将活动时间设定为3天,每天2000个红包,关注可获得红包。但这并不是简单的一个红包吸粉的活动,更是一次庞大的粉丝裂变活动。一位粉丝成功领取了红包,会直接促使他与身边的人分享,一生二,二生三的粉丝裂变效应得到了很好的验证。

以下是关注送红包活动三天的粉丝增加情况数据:

从数据中可以很直观地看出,活动的三天中,用共计6000个红包,吸引了28027人关注喜德盛的微信公众号,吸粉成本约为0.2元/粉,远远低于其他渠道。

其次,这些粉丝都是曾经购买过喜德盛产品的忠实客户,大大提升了公众号的粉丝质量。同时,对客户而言,这也是一次很好的回馈活动。在吸粉的同时,很好地传播了喜德盛品牌,为喜德盛公众号积累了忠实粉丝。

二招激活—品牌特色游戏

如何巩固新增和原有粉丝,也是微信公众号的一大难题,尤其是粉丝暴涨后,如果缺乏有经验的运营,容易导致粉丝暴跌。第二轮活动的重要价值就在此刻提现,环环紧扣的活动能让有效增强粉丝黏性。在送红包活动开展期间,永图已经做好了第二轮活动的预热准备。关注喜德盛公众号后会自动弹出一篇图文: 在粉丝关注的第一时间告诉他:喜德盛公众号还有更多精彩的活动。第二轮活动相比关注送红包活动融入了更多喜德盛品牌的元素,是永图为喜德盛量身打造的一款线上游戏。

 

一方面,在游戏背景和图片的设计上全面采用喜德盛品牌或产品的元素,另一方面,游戏界面也设置有引导关注喜德盛微信号的链接。喜德盛提供的丰厚的奖品进一步吸引粉丝积极参与到活动中。


(兼具品牌传播力和趣味性的线上游戏)

(游戏页面下方的引导关注链接)
 

再通过喜德盛的官方微博、员工微信、论坛、贴吧等渠道,进一步扩大活动的传播力度。一周内,活动访问人数达18429人,对喜德盛品牌的传播起到了推波助澜的作用。

三招入心—走心内容&贴心功能

大部分企业在运营公众号时都会存在一个问题:品牌过度曝光,提前透支粉丝的认同感。企业的公众号除了发布公司和产品信息外应该如何规划每次推送的图文就成为了长期运营的重中之重。

对喜德盛公众号,永图的定位是去官方化,在内容的策划和编排上,换位思考,以粉丝角度编写图文,以粉丝感兴趣和对粉丝实际作用的内容为主导,辅之以喜德盛的官方资讯,逐步增加粉丝对品牌的认同感。

针对喜德盛品牌,永图针对性地挑选了热点和有价值的内容进行编写。

针对如何充分展现喜德盛强大的线下销售网络,永图设置了粉丝回复位置即可知道附近的喜德盛专卖店的功能,在方便粉丝的同时,也为喜德盛专卖店引流。

 

结论

在移动互联网时代,已经累积了多年行业经验和顾客群体的企业,正是将所有资源有效利用和转化的大好时期。通过喜德盛这一经典案例,永图总结出企业公众号致胜的三步秘诀:

以利益诱导为触发点,通过裂变式的吸粉活动,可以在短时间内迅速增加企业微信公众平台的粉丝数量,再以具有品牌特色的线上游戏,增加粉丝黏性,同时抛弃品牌过度曝光的图文推送,替换为以粉丝为王的图文内容,潜移默化地让粉丝从接受到认同品牌,形成品牌的良性传播机制。

课程排期

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