“楚虽三户 亡秦必楚”新解,从经营流量走向经营用户
发布日期:2015-1-21     阅读:901
         移动互联网时代,信息获取随时随地,高度透明,因此,营销的核心不再是流量,而是品牌认知和服务体验。

          体验很好,“楚虽三户,亡秦必楚”,换个角度理解这句话:即使你现在只有3个客户,也可以迅速壮大到3百、3万用户!

           体验不好,即使万丈高楼,也会顷刻倒塌!新闻,七匹狼2014年关店超过500家,传统品牌在电子商务的便利打击之下,正在经历“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了”的残酷过程!

    决定生意成败的因素,不再是人脉,而是人心!而人心不是靠喝酒,不是靠烧钱,不是靠财大气粗的秀肌肉摆实力,而是靠润物细无声的互动交流,以及最终超越用户期望的品质惊喜!所以三年来,凡客从13000多员工,裁员精简到300多人;所以做过1400万件白衬衣的陈年说:我现在只想做好一件白衬衣!

    所以,企业即媒体。
    今天关起门来做产品是绝对行不通的。企业应有畅通的渠道直接面向市场和用户,其中最好的渠道就是微信和微博!

    所以,产品即关系。
    销售是合作的开始。我们一定要明白,每卖出一个产品,或送出一个礼物,商家收获的不仅仅是钱,而是用户。交易只是合作关系的开始,给你一个机会和用户交朋友,并进一步了解他的需求,进行更深层面的服务和合作,并取得他更多的支持!
 
    所以,服务即营销。
    O2O营销就是在企业的每一个经营环节,利用移动互联网,更好服务客户。未来的营销,核心渠道不是向大平台烧钱购买流量,而是通过点滴的服务,得到粉丝和用户的认可,用口碑的星星之火,去燎互联网的广阔原野!
 

 

课程排期

  • 2017年07月06日《揭秘实体店业绩翻倍增长的秘密》
    讲师: 杨灿炜
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